DoorDash vừa chính thức bổ nhiệm Tim Castree — cựu lãnh đạo cấp cao của Amazon — vào vị trí Giám đốc Marketing (CMO). Động thái này diễn ra trong bối cảnh nền tảng giao hàng lớn nhất nước Mỹ đang đẩy mạnh mở rộng hệ sinh thái thương mại, quảng cáo và bán lẻ trên quy mô toàn cầu.
DoorDash thay đổi vị trí lãnh đạo marketing
Ngày 18/5, DoorDash thông báo Tim Castree sẽ chính thức đảm nhiệm vai trò Giám đốc Marketing, thay thế ông Kofi Amoo-Gottfried — người đã công bố kế hoạch rời công ty từ tháng 3 năm nay.
Trước khi gia nhập DoorDash, Castree từng giữ vị trí Phó chủ tịch phụ trách EU Prime và Marketing tại Amazon. Ông được đánh giá là một trong những lãnh đạo giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực xây dựng thương hiệu, tiếp thị hiệu suất và phát triển tăng trưởng ở quy mô quốc tế.
Theo ban lãnh đạo DoorDash, kinh nghiệm của Castree đặc biệt phù hợp với giai đoạn hiện tại của công ty khi nền tảng này không còn chỉ tập trung vào giao đồ ăn mà đang mở rộng sang thương mại điện tử, bán lẻ và quảng cáo số.
DoorDash kỳ vọng gì ở Tim Castree?
Prabir Adarkar — Chủ tịch kiêm COO của DoorDash — cho biết Tim Castree nổi bật nhờ khả năng kết hợp giữa dữ liệu, hiệu suất và xây dựng thương hiệu dài hạn.
Ông nhấn mạnh rằng Castree có năng lực phát triển các thương hiệu mang tính “địa phương hóa” tại nhiều thị trường khác nhau, điều được xem là rất quan trọng khi DoorDash tiếp tục mở rộng ra ngoài Mỹ và tiếp cận thêm nhiều nhóm khách hàng mới.
Không chỉ sở hữu kinh nghiệm tại Amazon, Castree trước đây còn từng lãnh đạo các tổ chức marketing toàn cầu tại GroupM và Wavemaker — hai tên tuổi lớn trong ngành quảng cáo và truyền thông quốc tế.
Việc DoorDash lựa chọn một lãnh đạo có nền tảng mạnh về thương mại và quảng cáo cho thấy công ty đang muốn xây dựng mối quan hệ sâu hơn với người dùng, thay vì chỉ cạnh tranh bằng tốc độ giao hàng hay ưu đãi giá.
DoorDash đang tăng trưởng mạnh trong năm 2026
Quyết định bổ nhiệm lãnh đạo marketing mới diễn ra trong giai đoạn DoorDash đạt nhiều kết quả kinh doanh tích cực.
Theo báo cáo tài chính quý I/2026, công ty ghi nhận lượng thành viên đăng ký cao kỷ lục cùng số người dùng hoạt động hàng tháng tăng mạnh trên nhiều thị trường. Tổng số đơn hàng tăng 27% so với cùng kỳ năm ngoái, trong khi doanh thu tăng 33%, đạt khoảng 4 tỷ USD.
Bên cạnh mảng giao đồ ăn truyền thống, DoorDash cũng đang mở rộng sang lĩnh vực bán lẻ thực phẩm và thương mại địa phương. Tháng 4 vừa qua, công ty tiếp tục mở rộng hoạt động bán lẻ tại Canada và tăng cường hợp tác với chuỗi siêu thị Kroger.
Song song đó, mảng quảng cáo của DoorDash cũng đang tăng trưởng nhanh khi nhiều thương hiệu xem nền tảng này là kênh tiếp cận người tiêu dùng hiệu quả.
Marketing sẽ là “vũ khí” mới của DoorDash
Trong thời gian gần đây, DoorDash liên tục triển khai nhiều chiến dịch marketing mang tính đại chúng hơn. Dịp Ngày của Mẹ vừa qua, công ty đã tung ra chiến dịch đa nền tảng kết hợp giữa truyền hình thực tế, nội dung mạng xã hội và văn hóa meme nhằm gia tăng độ phủ thương hiệu.
Sự xuất hiện của Tim Castree được kỳ vọng sẽ giúp DoorDash xây dựng hình ảnh thương hiệu rõ nét hơn trong mắt người dùng toàn cầu, đồng thời mở rộng nhận thức rằng ứng dụng này không chỉ dùng để đặt đồ ăn.
Chia sẻ sau khi nhận vị trí mới, Castree cho biết điều thu hút ông nhất ở DoorDash chính là sứ mệnh phục vụ cộng đồng địa phương, từ doanh nghiệp nhỏ đến tài xế giao hàng.
Ông nhấn mạnh đây là nền tảng giàu tiềm năng để kể những câu chuyện thương hiệu chân thực và gần gũi hơn với khách hàng trong giai đoạn phát triển tiếp theo của DoorDash.